Siamo a un momento di svolta nella relazione azienda-cliente, i principali player dell’assistenza clienti si trovano ad affrontare la sfida più grande degli ultimi decenni: preparare le organizzazioni per un futuro abilitato all’Intelligenza Artificiale, soddisfacendo allo stesso tempo obiettivi commerciali difficili e crescenti aspettative dei consumatori.
L’Intelligenza Artificiale giocherà un ruolo decisivo nel futuro dell’assistenza clienti grazie a un’ampia varietà di soluzioni: assistente virtuale e sistemi di risposta automatizzata, formazione e analytics.
Durante il webinar cercheremo di approfondire queste tematiche, parlando di come il customer service si è evoluto nel tempo passando da strumenti tradizionali come l’excel all’adozione di soluzioni di intelligenza artificiale.
Approfondiremo i vantaggi e le opportunità di far crescere i propri servizi in modo automatizzato senza perdere il rapporto di fiducia con i propri clienti
La registrazione è gratuita.