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23/10/2024

Si è svolto il Webinar: “Il Customer Service dal foglio Excel all’Intelligenza Artificiale”

Paolo
L’Intelligenza Artificiale giocherà un ruolo decisivo nel futuro dell’assistenza clienti grazie a un’ampia varietà di soluzioni: assistente virtuale e sistemi di
Eventi, Pubblica Amministrazione, Sanità, Tecnologia
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15/10/2024

Tecnologie e Customer Service

Paolo
Intervista a Radio Italia – Story Time sull’utilizzo della piattaforma S3Net nel Customer Service
Aziende, Fidelizzazione, Tecnologia
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07/10/2024

Webinar “Il Customer Service dal foglio Excel all’Intelligenza Artificiale”

Paolo
L’Intelligenza Artificiale giocherà un ruolo decisivo nel futuro dell’assistenza clienti grazie a un’ampia varietà di soluzioni: assistente virtuale e sistemi di
Eventi, Pubblica Amministrazione, Sanità, Tecnologia
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04/07/2024

S3Net per l’help desk

admin
Intervista a Radio Italia – Story Time sull’utilizzo della piattaforma S3Net nell’Help Desk
Aziende, Fidelizzazione, Tecnologia
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05/02/2024

S3Net per il Customer Service

admin
Intervista a Radio Italia – Story Time sull’utilizzo della piattaforma S3Net nel Customer Service
Aziende, Fidelizzazione, Tecnologia
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23 ottobre 2024

IL CUSTOMER SERVICE DAL FOGLIO EXCEL ALL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

E’ appena terminato il webinar dal titolo:

“il Customer Service dal foglio Excel all’Intelligenza Artificiale”

Diversi sono stati i temi trattati:

  • il concetto più ampio di customer service
  • l’utilizzo ancora frequente del foglio excel per gestirlo
  • Il passaggio quasi obbligato a piattaforme CRM
  • Introduzione all’intelligenza artificiale
  • Cosa vuol dire utilizzare sistemi automatizzati per il customer service
  • Costi e benefici
  • E come aiutare le aziende a gestire il cambiamento e l’introduzione di questi nuovi strumenti
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